Informativa sui rimborsi

Politica di Reso - Italmedpharma Srl

Ultimo aggiornamento: 3 Febbraio 2025

Grazie per aver acquistato su Italmedpharma Srl. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con la nostra politica di reso.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione senza dover fornire una motivazione, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione inviando una richiesta via email a italmedpharma@gmail.com con oggetto "Richiesta Reso" e includendo i seguenti dettagli:

  • Nome e cognome
  • Numero d'ordine
  • Data di acquisto
  • Motivo del reso (facoltativo)

Condizioni per il Reso

Affinché il reso sia accettato, il prodotto deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.
  • Deve essere nella confezione originale, con tutti gli accessori e i manuali inclusi.
  • Non deve essere un prodotto personalizzato o sigillato per motivi igienici (se aperto), salvo difetti di fabbricazione.

Spese di Reso

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto del prodotto. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per garantire la consegna del pacco.

Rimborso

Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo con il rimborso entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto. Il rimborso includerà l'importo pagato per il prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali, salvo nei casi in cui il reso sia dovuto a un nostro errore.

Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci immediatamente a italmedpharma@gmail.com con foto del problema. Provvederemo a una sostituzione o a un rimborso senza costi aggiuntivi per te.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

Grazie per aver scelto Italmedpharma Srl!